时间：2025-05-24 02:25:34 作者：农业农村部公布乡村振兴资金使用监管突出问题专项整治监督举报方式 浏览量：75907
中新网北京3月12日电(记者 刘亮)12日，新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉联合微博热点发布的《2023年消费者权益保护白皮书》显示，2023年消费者最关注三类问题：食品安全问题、旅游住宿纠纷、直播带货乱象。
《白皮书》显示，2023年，微博维权投诉用户达2424万。从用户画像看，在发布消费维权信息的微博用户中，女性用户占比61.89%，“95后”用户占比达72.1%，平均年龄28岁。从地区分布看，广东、江苏、上海三省消费者更喜欢在微博上表达遇到的消费问题，细看区域分布，华东地区用户占比35.2%，占比最高。
从微博热点消费维权事件看，据黑猫投诉不完全统计，微博平台2023年全年与消费维权相关的热搜中与“食品”有关的条目105个，与“食品安全”有关的条目49个，总阅读量近86.8亿，其中阅读量过亿的条目33个。这些消费侵权事件涉及食品原材料问题、加工过程的卫生问题，以及食品变质问题。
2023年旅游消费市场全面回暖，但《白皮书》称，尽管旅游消费热度上升，但也引发旅游出行平台默认勾选开通金融产品、预付酒店券虚假宣传、团购卡券套路营销、第三方平台预订机票个人信息泄露遭遇电信诈骗等各类消费问题。“680元民宿被平台悄悄调成国庆特价2780元”等事件在微博引发网友关注。
直播电商在规模不断扩大的同时也暴露出更多问题。《白皮书》显示，在2023年中接连出现李佳琦不当言论怼观众引起公愤、小杨哥徒弟低俗带货等事件，关于直播间是不是真底价、直播带货商品来源不明等成为消费者热议的话题。(完) 【编辑:付子豪】